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全面提升物業服務品質之會操、培訓演講活動

發布時間:2015-6-23 15:50:40 來源:本站 點擊數:

聚湖雅苑小區自年初房屋交付起,聚湖雅苑服務中心工作重點主要放在房屋質量報修、維修和業主二次裝修管理當中,隨著質量維修工作接近尾聲,裝修管理工作逐步走上正軌、良性發展階段,為了更好地為開發公司和業主服務,讓業戶感受到“給您一個五星級的家”的服務,切身體會到物華物業真誠服務千萬家的努力,自10月份以來,徐州分公司組織和號召聚湖雅苑園區、會所開展了為期一個月的客戶服務接待、會所服務禮儀、秩序隊員隊列訓練、三步交接崗等物業服務知識的培訓演練,并于11月初,邀請開發公司相關部門參評、觀摩了以“多管齊下——全面提升物業服務品質”為主題的演講、會操表演活動。

 

通過選拔集訓、會操展示評比的方式讓參賽人員、隊伍以規范化動作展示其各自的形象風采,從而選出表現優勝者作為表率作用。

此次活動的目的是為了打造項目秩序隊伍全軍事化管理、客服禮儀規范的模式,提高物業服務管理部隊伍的整體素養和服務形象,以更高的服務品質為業戶打造一個五星級的家。此次活動達到了預期的目標,突出了團隊集體榮譽感,獲得了良好的成效,并以此為契機,將園區安保工作中注意大門崗管理、閑雜人員管理、園區區巡邏以及外圍控制等等重點工作堅持下來,使之成為習慣走上良性循環的軌道上。

欣業物業一直以來竭誠為廣大業戶提供五星級的服務,而此次全面提升物業服務品質培訓演練,僅是全面提升物業服務品質的一個小部分。徐州分公司將通過各種形式的動員和培訓,將培訓用于日常工作中去,不斷提升服務水平,同廣大業戶一起將聚湖雅苑打造成一個和諧溫馨的人居社區!

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